DropDesk - Sistema de Chamados

ਡ੍ਰੌਪਡੇਸਕ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸੇਡੈਸਕ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਕਾੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਬਲੀਅਤ ਨਾਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਐਂਡਰਾਇਡ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਕੁਝ ਕੁ ਕਲਿਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਸਧਾਰਨ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤ ਇਕੋ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਇਕਜੁੱਟ ਹਨ.

ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਡ੍ਰੌਪਡੈਸਕ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਡ੍ਰੌਪਡੈਸਕ ਕਲਾਇੰਟ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਕਾਲਾਂ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ,

ਲਿੰਕ: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.DPdeskcli

ਮੁੱਖ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ:

ਡ੍ਰੌਪਡੈਸਕ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਹੋਰ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ:

- ਦਰਜ ਕਰੋ, ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ, ਪਹਿਲ ਕਰੋ, ਕੰਮ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ, ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਤੀ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ.

- ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਸੰਦਰਭ ਕੋਡ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਕੇ, ਡ੍ਰੌਪਡੇਸਕ ਕਲਾਇੰਟ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਜਿਸਟਰ ਹੋਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ.

- ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਸ਼ਾ, ਵੇਰਵਾ, ਲਗਾਵ, ਮਤੇ, ਕਾਰਜ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਿਰਿਆਵਾਂ.

- ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਮੁੱਖ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ.

- ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚ ਸੇਵਾਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਅਖੌਤੀ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇ.

- ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿਖੇ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਡ੍ਰੌਪਡੇਸਕ ਕਲਾਇੰਟ ਐਪ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਕਾਲਾਂ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਣ.

- ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੈਕਟਰਾਂ / ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਿਪੋਰਟ ਹੋਵੇ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਸੈਕਟਰ / ਉਤਪਾਦ ਵਧੇਰੇ ਅਖੌਤੀ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.

- ਅਖੌਤੀ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਵਿਚ ਉਤਪੰਨ ਹੋਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੱਕ, ਸਭ ਨੂੰ ਇਕ ਸੰਰਚਨਾਯੋਗ .ੰਗ ਨਾਲ.

- ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਨੂੰ ਫਾਰਮੈਟ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਫੋਨ ਤੋਂ ਡ੍ਰੌਪਡੈਸਕ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਡੇਟਾ ਬੱਦਲਾਂ ਵਿਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ.

- 100% backupਨਲਾਈਨ ਬੈਕਅਪ.

- ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ :)

ਡ੍ਰੌਪਡੈਸਕ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਤੁਹਾਡੇ ਅੰਤ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ:

- ਆਪਣੇ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕੋਡ ਦੁਆਰਾ ਰਜਿਸਟਰ ਹੋਣ ਦਿਓ

ਡ੍ਰੌਪਡੇਸਕ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹਵਾਲਾ.

- ਤੁਹਾਡੇ ਅੰਤਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਖੋਲ੍ਹਣ / ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ

ਡ੍ਰੌਪਡੇਸਕ ਕਲਾਇੰਟ ਦੁਆਰਾ.

- ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਸ਼ਾ, ਵੇਰਵਾ, ਅਟੈਚਮੈਂਟ,

ਮਤੇ, ਕਾਰਜ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਿਰਿਆਵਾਂ.

- ਹਰ ਵਾਰ ਟਿਕਟਾਂ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋਣ' ਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

- ਅੰਤ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਲਾਈਵ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ.

- ਕਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਹੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਸ਼ੰਕਿਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਖਤਮ ਕਰੋ.

- ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਟਿਕਟ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਅਤੇ ਖੋਲ੍ਹਣ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਭੇਜਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

ਕਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਗੱਲਬਾਤ.

- ਅੰਤ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਲਾਈਵ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ.

- ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ...

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਪ ਪਸੰਦ ਹੈ? ਡਾ downloadਨਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਚੈੱਕ ਕਰੋ!

ਡਰਾਪਡੇਸਕ ਹੈਲਪਡੈਸਕ.